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当了十年costco会员,说说他们不好的地方

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(图 / wiki)

作者:第七军团

来源:雪球

当了十年会员了,鸡蛋牛奶水果蔬菜洗漱用品,已经离不开costco了。

大家都在舔costco,那我来说说他们不好的地方。

1,他们的线上很弱,也没发展起来。他们是少数几家不能下单到PO.Box的零售商。(为啥不直接寄到家?因为白天家里没人,签收不方便,美国的快递服务远不如国内,也无法预约投递时间。寄到POBox,随时可以自己去取。为啥不去店里买?因为他们有些东西只有online卖,很奇葩。)

2,他们也知道线上重要,也开发了网上下单,到他们店里pickup的服务。他们是唯一一家,网上下单去店里取货,还要收取shippingfee的商家。shippingcost和快递到自己家一样的钱。如此奇葩,说明他们的物流体系其实不好。理论上,每周甚至每天都有从仓库到门店的卡车,可以顺带一起递送,很少的附加成本。walmarttarget都在大力推广pickup服务,没有一家是收shipping fee的。

3,他们的东西,正常价格情况下(竞争对手不打折),同品牌几乎是最便宜的。但这么多同行,打折是很频繁的。大致上,除了生鲜,只要愿意找,一定能找到更便宜的。但很多美国人懒,似乎也不在乎每次多付点钱。

4,他们的东西,有时候卖法很霸道。比如佳得乐的运动饮料,一箱非是三种口味都有,我就不喜欢喝红色的。Nakedsmoothies,也是3-4种味道放一起卖。他就不能把单种味道,做成一大箱子卖吗?

5,开门时间短,服务业做成这样挺任性的。周日下午6点就关门了,节假日一律不开门。沃尔玛全年可是只休息一天。

6,他们的东西,也有很贵的,这图是3月份拍的,无纺布的洗衣框,16美元。



                                                              ?                                                                                                                                                                                                            

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