万锦居民斥:易碎品包裹被Canada Post员工推落

万锦一位做玻璃制品和木雕生意的居民近日在查看监控录像时发现，要通过Canada Post递送给客户的易碎品包裹竟然被快递员从有几层台阶高的楼梯上推下。这让他非常不满。




监控录像拍到Canada Post员工把包裹推下楼梯（CTV）

据CTV报道，Mike Jensen投诉说，“我看到Canada Post的快递员上楼梯之后，停下来，扫描了包裹上的条码，接着我发现他竟然把箱子推下了楼梯。”

“我无法相信我看到的这一幕。”

Jensen是一位设计并制造丹麦主题碗碟以及木质手工艺品的个体户，通常都是从家里把这些制品寄给客户的。他说自己生产的这些东西都是易碎的，需要特别小心。

上周，他把两件制品精心打包之后，准备通过Canada Post快递到BC省。

当他打开门口的监控录像，想确认一下包裹是否已经被快递员收走的时候，意外地发现快递员这样对待包裹。看完录像，Jensen表示，他担心箱子里的东西恐怕已经破损了。



视频动图（来源：CTV
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“这些东西都是非常碎的，而且邮费并不便宜。一件包裹地面运输的费用是25元。如果顾客收到的东西是破损的，这只会影响我的声誉，我还必须重新给顾客换一个完好的，这都是我的成本，”Jensen表示。

Canada Post在收到这段监控录像后表示，“为顾客带来的不便感到抱歉。公司正在对这名员工展开内部调查，确保包裹被我们妥当地递送。”

Jensen还表示，在寄快递之前，他小心翼翼地包裹了里面的东西。而且他曾经遇到过递送的东西被Canada Post摔碎的经历。现在他在考虑要不要换一家快递公司。




Jensen在打包要寄出的包裹（CTV）

“我对自己制作的这些东西感到很骄傲，但看起来Canada Post完全漠视我的产品。这让我觉得我不是一个受尊重的顾客，”Jensen还补充表示，希望Canada Post能保证以后不会再发生这样的事。

Canada Post对此表示，公司一直以来都在尽量满足顾客的期望，如果顾客遇到问题，可以随时投诉，公司会对此展开调查。

参考链接：

https://toronto.ctvnews.ca/business-owner-shocked-after-video-shows-postal-worker-tossing-fragile-package-down-stairs-1.4776124