机构┱新移民易堕陷阱

协群社区服务中心署理行政总监李奕熊称，近年有关上门硬销能源服务而向其机构求助的个案，较6、7年前减少，相信与市民愈趋聪明，不为上门硬销所动有关。他认为省府透过社区组织，向新移民或不谙英语居民提供讲座与工作坊，是有效宣传新措施的方法，其次可印制中文小册子，连同帐单寄予居民为他们提供资讯，亦具宣传措施之效。


不清楚合约内容勿签字


李奕熊称在6至7年前，确有不少新移民或不谙英语居民，误堕这类上门硬销且在不清楚合约内容下签约的陷阱中。他说求助者多不明白英语与新移民人士，有个案是受害人仅在家中接到电话，话筒另一边一名声称能源零售推销员人士，仅询问其姓名或向其问了一问题，当受害人透过话筒说“是”或道出名字后，竟无端接到能源零售商之服务帐单。他称若市民遇到类似情况，如没有签过任何文件，都较容易处理，李奕熊说最重要是被上门推销的市民，在不清楚合约内容或不情愿下，切勿在任何文件上签字。

谈到此措施出炉后是否宣传欠奉，李奕熊相信有任何新政策出来，如对市民日常生活具相当影响，是需要向市民多作宣传。省府可经过本地社区机构，向新移民与不谙英语居民，提供工作坊谈及如何保障消费者权益，省府亦可印制多些中文小册子，放置在社区服务机构，供有兴趣的市民取阅。

同时省府亦可透过能源公司的月结账单，附载相关资讯的小册子，让市民自行参考，了解此措施之内容。