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称类似联航事件在加拿大不能接受 交通部发警告信 境内航机禁赶客

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综合报道

加拿大联邦交通部长嘉诺(Marc Garneau)向在加国营运的航空公司发出警告,联邦政府不会接受航空公司因为超卖机票,然后强行赶走乘客的做法。

嘉诺去信每间进出本国的航空公司主管,警告像美国联合航空(United Airlines)上周日发生的事件,绝对不可以在加拿大发生:“我相信你们与我、以及所有加拿大人一样,对于联合航空这宗可怕事件感到不安,当时一名乘客从座位上被强行拖走。我今日写信给各位就是要传达一个讯息,这类事件在加拿大是不能接受。”

警告信除了发给加拿大航空(Air Canada)、西捷航空(WestJet),也同时发给其他会进出加国的航空公司,包括航线遍及加国的美国联合航空。嘉诺称:“当乘客购买机票,航空公司会完成他们的责任,这是乘客的期望和应受的。当协议无法达成,乘客理应获得清楚、透明和可强制执行的赔偿。”

本国未来数周会推出有关乘客权利和自由法案,列明航空公司乘客如果遇上超卖机票而需要下机,或者行李遗失或受损坏时可享有的权利,法案预计在今个春天立法,嘉诺表明航空公司之间如果充份合作,“将会有助进一步改善旅程乘搭飞机的体验”。

美籍越南裔医生杜成德(David Dao)周日乘坐由芝加哥前往路易斯维尔的联航内陆客机,被选中让位给四名航空公司职员,他拒绝和坚称自己必须赶回路易斯维尔市,以便翌日早上8时应诊,最终遭机场警员强行拖走而受伤,片段在网上广泛流传。
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