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After one man had a heart attack, 911 callswent unanswered. Now his family is suing for $25 million. https://t.co/PBSCmrct4Ipic.twitter.com/iCDpJpUwBx
― CNN (@CNN) February 21, 2019</blockquote>
事后,坎顿市政府在一份声明中表示,经调查发现,调度员擅自调小911电话音量,因而错过电话,最终导致急救服务延迟了8分钟。对此,格林的家人表示无法接受,这延迟的8分钟就是生与死之间的距离。据审查案件医生的说法,如果第一个911电话得到应答,格林将幸免于难。